Proprietario Di Dance Studio

Se sei sul mercato per iniziare a utilizzare il software di gestione delle sale di danza o sul mercato per passare dal tuo attuale fornitore di software per studi di danza, confrontare i costi può essere complicato. Alcuni possono sembrare più economici ma in realtà hanno costi nascosti che dovresti considerare prima di prendere una decisione. Per assicurarti di confrontare 'mele con mele', per così dire, assicurati di tenere conto di queste 5 commissioni nascoste o di evitarle del tutto. Jon Koerber di ClassJuggler Dance spiega.

# 1: ingresso basso su canone mensile con accelerando prezzo per studente

La maggior parte dei principali fornitori di software per scuole di danza online addebita in base al numero di studenti che hai. I prezzi sono strutturati in questo modo per coprire i costi del provider per l'archiviazione dei dati, i server, i fornitori di servizi e i dipendenti che forniscono assistenza e supporto.

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Ma attenzione: Per ottenere la tua attività, alcuni fornitori ti attireranno con un costo super basso per quel primo livello, ma poi aumenteranno significativamente il prezzo per i livelli successivi invece di un aumento equo e graduale man mano che cresci. Di conseguenza, finisci per pagare di più per studente più cresce la tua scuola. Un aumento di uno studente non dovrebbe raddoppiare o triplicare i costi!

La soluzione: Non farti risucchiare dal fornitore con il prezzo mensile più basso per una piccola scuola senza prima assicurarti che ogni nuova fascia di prezzo sia matematica semplice. Cerca un fornitore che aumenti la tariffa mensile rispetto al prezzo di base con incrementi graduali e uguali. Ad esempio, a ClassJuggler, addebitiamo $ 5 al mese sulla tariffa base per ogni 150 studenti extra che hai nel sistema. Se un fornitore non è in grado di dimostrare che il suo modello di prezzo è abbastanza graduato in questo modo, stai alla larga!

# 2: come il provider gestisce più posizioni

Hai più di una sede o prevedi di farlo in futuro? È fantastico! Avere un servizio software completo per studi di danza ti farà risparmiare un'enorme quantità di tempo.

Ma attenzione : Non tutti i provider gestiscono più sedi allo stesso modo. Ad esempio, alcuni offrono uno sconto (e altri no) se disponi di più sedi e le gestisci separatamente.

La soluzione : In tal caso, chiedi al fornitore come gestisce questo costo. Per esempio:

Ti offrono uno sconto se hai più sedi? Il nostro è il 10 percento, per esempio.
Ti consentono la possibilità di gestire due o più sedi da un unico account? Sebbene ci siano dei vantaggi nel gestire ciascuna sede separatamente (per motivi di contabilità potresti utilizzare account di elaborazione commercianti diversi per ciascuna sede, ad esempio) potrebbero esserci notevoli risparmi sui costi mensili se non è necessario eseguirli separatamente. A ClassJuggler, ti diamo la scelta.

# 3: il costo nascosto di una scarsa usabilità o di una scarsa assistenza clienti

Quasi qualsiasi servizio software completo per studi di danza può essere un po 'opprimente la prima volta che inizi a impararlo. Alcuni fornitori semplificano il processo dandoti accesso a tutorial video, manuali in linea o accesso a specialisti dell'assistenza clienti.

Ma attenzione: Se il software è difficile da usare (non intuitivo, confuso, ecc.), Faresti meglio a sperare che il fornitore di software per studi di danza abbia ottime opzioni di servizio clienti, perché potrebbe costarti tempo. E il tempo perso ti costa denaro. Considera, ad esempio:

Se sono necessari 6 passaggi per eseguire un determinato processo con il fornitore A, ma solo 2 passaggi per fare la stessa cosa con il fornitore B, e quella procedura è qualcosa che tu e il tuo staff dovete fare più volte al giorno, questo problema di usabilità non si limiterà a frustrarvi ma ti costa anche.
Se un provider non dispone di un servizio clienti in tempo reale (alcuni no!), Provare a risolverlo da soli potrebbe richiedere 30 minuti per fare qualcosa che una telefonata di tre minuti potrebbe aver risolto.

La soluzione : Ci sono alcune cose che puoi fare per ridurre al minimo il rischio:

Prova prima di acquistare! La maggior parte (ma non tutti) i fornitori di servizi di software per la danza ti consentono di testare il programma prima di iniziare a investire tempo e denaro. Alcuni hanno persino un tour del prodotto completamente guidato in modo da poter porre domande con un agente dal vivo mentre ti mostrano in giro. Prova un paio di processi che pensi di dover eseguire quotidianamente e vedi quanti passaggi sono necessari. Prova la stessa cosa con un altro fornitore di software e guarda come si confronta.
Prova il supporto live! Se il provider ti consente di provare prima dell'acquisto, utilizza il loro supporto clienti dal vivo in questo momento per testare la qualità e la disponibilità. Hanno degli specialisti dell'assistenza? Sono disponibili per telefono o solo e-mail? Se non raggiungi qualcuno dal vivo e deve risponderti, quanto tempo ci vuole prima che tu riceva una risposta?
Prova le loro opzioni di supporto self-service. Se hanno un periodo di prova prima dell'acquisto, verifica quanto sia facile o difficile trovare e capire come utilizzare determinate funzionalità. Riesci a trovare le informazioni di supporto nei loro file di aiuto? Offrono tutorial video per guidarti attraverso il processo?

# 4: cerca gli sconti idonei

A seconda della natura della tua attività, potresti essere in grado di ottenere sconti bonus con alcuni fornitori, ma non con altri. Ecco alcuni da considerare se si applicano alla tua attività:

Sconti senza scopo di lucro : Se la tua è un'attività senza scopo di lucro, controlla se il fornitore ti offre uno sconto per questo.
Sconti per switcher: Chiedi se il fornitore ti offre uno sconto se stai attualmente utilizzando un prodotto della concorrenza.
Sconti per più località: Controlla e vedi se il fornitore riduce in parte le tariffe mensili se hai diverse sedi che gestisci separatamente.
Sconti all'ingrosso per franchising: Se gestisci o fai parte di un'operazione di franchising, alcuni fornitori concederanno uno sconto a ciascun affiliato. Assicurati e chiedi!

# 5: indaga sui costi aggiuntivi se aggiungi l'elaborazione mercantile

Tutti i fornitori di software per la danza moderni e completi offrono l'elaborazione integrata delle carte di credito come componente aggiuntivo del loro software di gestione dello studio. Ti consigliamo di scegliere un fornitore di software con un partner di elaborazione commerciale affidabile che abbia un buon prezzo e una solida assistenza clienti.

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Ma attenzione: Ci sono un paio di domande da considerare quando si sceglie una società di software per la danza e il suo fornitore commerciale:

La società di software dello studio di danza mi fornirà supporto diretto per il mio account commerciante o dovrò contattarli io stesso in caso di domande?
Mi addebiteranno una commissione di servizio per aggiungere l'elaborazione mercantile al mio account software in studio?

Sebbene ci siano sempre costi di elaborazione del commerciante associati all'accettazione di pagamenti con carta di credito (commissioni per articolo, commissioni percentuali, conformità PCI, commissioni normative, ecc.), Alcuni fornitori di software per la danza aggiungono la propria tariffa di servizio mensile in aggiunta a tutte le altre commissioni che paghi - a volte fino a $ 30 extra ogni mese! Io chiamo questo 'doppio tuffo' poiché il fornitore del software sta già ricevendo una parte delle tue commissioni di elaborazione sul retro in royalty.

Sulla questione del supporto, molti fornitori di software non hanno le competenze e gli strumenti per supportare i servizi commerciali dei loro partner, quindi ti indirizzeranno semplicemente a chiamare l'800 # del fornitore del commerciante dove potresti passare ore a cercare di ottenere una risposta alle tue domande .

La soluzione : Chiedi in anticipo se il fornitore del software addebita eventuali commissioni oltre alle commissioni di elaborazione del commerciante. Allontanati da quelle aziende che stanno raddoppiando le tasse. Chiedi anche se il tuo fornitore di software gestirà tutte le tue esigenze di supporto per il tuo account commerciante. Sebbene la maggior parte dei fornitori non sia in grado di fornire quel livello di servizio extra, questo è uno degli extra che la nostra azienda ha sempre fornito ai nostri clienti.

Di Jon Koerber, ClassJuggler Dance

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