Proprietario Di Dance Studio

Una delle cose più complicate da navigare come proprietario di uno studio, soprattutto quando torni al semestre, è la transizione delle tue famiglie in un processo di iscrizione automatizzato. Ciò significa che ogni mese la loro iscrizione è garantita. Non devi mai chiedere alle persone di iscriversi nuovamente.

E così, oggi voglio condividere come comunicare in modo efficace una transizione verso la registrazione automatizzata, comprese le tre parole magiche che lo rendono un sogno.

Di recente abbiamo guidato uno dei nostri bellissimi clienti di Studio Expansion attraverso questo processo. Si chiama Marina e viene dal Queensland in Australia.

Nel suo studio, Marina aveva svolto quel tipo di lavoro molto manuale, molto macchinoso di dover iscrivere nuovamente ogni studente per la sessione successiva. Volevamo semplificare e automatizzare l'intera parte dell'amministrazione del suo studio.

celibato 2013

Va benissimo avere tutti i sistemi per l'iscrizione automatizzata, ma come si fa a coinvolgere le famiglie? Quello che ho intenzione di condividere con te è il processo che abbiamo eliminato per Marina.

La prima cosa che abbiamo fatto è che abbiamo esaminato alcuni modi diversi per comunicare questa transizione.

Quando si effettua un cambiamento come questo, la comunicazione deve essere impeccabile. Quindi, per cominciare, abbiamo scritto tre bellissime e-mail che hanno chiaramente articolato l'intero cambiamento. Qui è dove usiamo le nostre parole magiche.

FACILE è la parola magica n. 1.

CONVENIENTE è la parola magica n. 2.

EFFORTLESS è la parola magica n. 3.

E una quarta parola magica bonus: SEMPLICE .

Quindi ci chiediamo: 'Come faremo a comunicare in modo facile, conveniente, senza sforzo e semplice?' Quindi letteralmente, ogni frase che scriviamo parla di una di quelle parole.

Il modo in cui funziona è che condividiamo che siamo così entusiasti di annunciare che stiamo passando a un sistema di registrazione facile e conveniente che renderà la tua vita molto più semplice. Tutto passerà da ingombrante a semplice.

Per tutto il tempo, continuiamo a ribadire questa positività in studio.

Abbiamo scritto le e-mail e poi abbiamo anche fatto un bel cartello grande. Nel momento in cui sono entrati nello studio di Marina, avevamo un bellissimo cartello che diceva: 'Tre passaggi per semplificare l'iscrizione'. C'era una bella bolla che diceva: 'Non ti sembra un sogno?' Ci siamo davvero divertiti e l'abbiamo reso giocoso.

Sul cartello, abbiamo elencato i tre passaggi molto semplici da eseguire:

Fase uno, vai su www.dadadadada.com.
Passaggio due, scegli le classi a cui iscriverti.
E il terzo passaggio, questo è tutto! Hai finito.

Il modo in cui presentiamo il cambiamento è come lo riceveranno.

L'abbiamo reso così accessibile alle persone per sentirsi a proprio agio e calme. Non possiamo arrivare nervosamente a pensare: 'Lo odieranno. Lo odieranno. ' No, no, no, lo adoreranno! Sarà semplicissimo, super facile, super facile!

La cosa più importante qui è solo ribadire che se qualcuno ha delle sfide, venire alla reception e ti guideremo attraverso di essa fianco a fianco.

Un altro piccolo suggerimento che abbiamo fatto è stato quello di registrare un video ScreenFlow che mostrava loro di inserire i loro dettagli.

Quindi ora abbiamo un semplice video che potremmo inviare via e-mail alle famiglie che mostra loro come utilizzare questo sistema online. Le persone lo adoravano perché potevano semplicemente premere play e osservare quanto fossero semplici i passaggi. Potevano anche fare una pausa dopo ogni passaggio del video per eseguire ogni passaggio mentre procedevano.

La cosa migliore di questo processo di comunicazione è che ti evita di essere sommerso da molte domande. Sono un grande fan di prevenire i problemi di sistema e dare alle persone gli strumenti per essere in grado di capire da soli. Ti fa risparmiare anche un sacco di mal di testa.

Questo è un perfetto esempio di un sistema super facile, conveniente e senza sforzo che puoi portare nel tuo studio per rendere la tua vita molto più sognante.

Quello che amiamo fare qui a Studio Expansion è rendere la tua vita più facile e rendere il tuo studio più una gioia da correre.

Quindi ho messo insieme un file Cheat sheet per l'iscrizione senza sforzo per semplificare questo processo per te. Quindi guardami mentre attraverso questo processo in un file video veloce qui e scarica il tuo Cheat Sheet facendo clic qui .

Renderà la tua vita un gioco da ragazzi!

Di Chantelle Duffield di StudioExpansion.com.